Меню Корзина

Отзывы

Вежливый курьер или грубый оператор? Мы специально создали этот раздел, чтобы услышать Вас и стать лучше! Пишите всё что думаете и мы обязательно учтём Ваши замечания и пожелания!

«Как жаль, что 1 января вы не работали. Пришлось заказывать роллы в другом месте - гадость редкая.»
Наталья
01/01/2015
Наталья, 1 января в нашей компании, пожалуй, единственный выходной в году. Повара, упаковщицы, операторы и курьеры тоже хотят отдохнуть, потому что все работали без выходных несколько дней, да и праздник всё-таки. Про "другое место" ничего сказать не могу)) С Новым годом!
Директор
«Сделала онлайн заказ 31 декабря в 16:15. Мне перезвонила ваш оператор и сказала, что заказы не принимаются. Я ей ответила, что на сайте написано, что вы будете принимать заказы до 18:00. Оператор сказала что всё-равно заказ принимать не будет. Заказывать у вас больше не будем!!!»
Елена
31/12/2014
Уважаемая Елена! Как Вы понимаете 31 декабря не обычный день.... Каждый хотел заказать роллы к праздничному столу. До этого дня было много предварительных заказов, а с утра 31 телефоны звонили без остановки... Часть заказов была принята, но большинству желающих пришлось отказать. Не стоит так расстраиваться, потому что у всего есть пределы, так же как невозможно сесть в переполненный автобус в час пик, заказать такси в субботу вечером, выехать за 10 минут из центра города после 17-00 и т.п. Тем не менее приносим извинения за возможные неудобства.
Директор
«Привет всем. Мы заранее сделали заказ на 31 декабря и обговорили время, но ждали очень долго. Раньше такого не было....»
Ирина
31/12/2014
Ирина, приносим извинения за опоздание. Согласен с Вами, раньше такого не было и сейчас тоже нет, просто не стоит судить о работе компании по одному дню. 31 декабря - это очень сложный день: заказов огромное количество, многим даже пришлось отказать в принятии заказа (об этом так же писали отзыв), плюс к этому нереальные пробки по всему городу. Тем не менее не снимаю с себя вины за опоздание, ещё раз извиняюсь за возможные неудобства. С Новым годом!
Директор
«Здравствуйте! Раньше заказывали роллы в разных фирмах, а потом нашли Суши Lavka и теперь периодически заказываем у вас сеты. Все сеты очень вкусные. Привозят всегда вовремя. Спасибо вам за вашу работу, удачи вам)))»
Елена
28/12/2014
И Вам спасибо за отзыв! С наступающим новым годом!
Директор
«Была победителем конкурса вк. Пишу отзыв)) Хочу поблагодарить Вас, приз доставили очень быстро,как и обещали, в течение часа. В выигранный сет входил горячий ролл - о нём позаботились, укутали в фольгу, так что он сохранился теплёньким и вкусненьким. Также приятной неожиданностью стала дисконтная карта, спасибо, порадовали!) Единственным минусом было то, что на 4 порции положили всего 1 пакетик соевого соуса, но это видимо по невнимательности! А в целом впечатления только хорошие, быстро, вкусно, да ещё и с подарком, порадовали!))»
Анастасия
28/12/2014
Спасибо за отзыв, Анастасия! С соусом не ошиблись, на 1 порцию роллов идёт 20мл. соуса. У Вас был 1 пакетик 80 мл., т.е на 4 порции)) С наступающим новым годом!
Директор
«Здравствуйте. Стали постоянно заказывать у вас сеты и на работу и домой. Все очень довольны, всё очень вкусно и что самое главное всё свежее всегда, не теряйте "марку" и побольше вам клиентов. Думаю, что если дальше все будет также, то никогда не воспользуюсь другими. Очень приятны ваши постоянные акции, это круто.»
Наталья
27/12/2014
Спасибо за отзыв! Марку держать будем) С наступающим Новым годом!
Директор
«Здравствуйте! Недавно заказывал у вас сет, всем все понравилось)впервые воспользовался вашими услугами, впредь, буду обращаться к вам)»
Артём
20/12/2014
Спасибо, Артём! Будем ждать Ваших заказов!
Директор
«Здравствуйте! Роллы "Мехико" у вас периодически меняются в составе. С копченой куриной грудкой они гораздо вкуснее. А когда кладете обыкновенную вареную курицу совсем не то.»
Наталья
19/12/2014
Наталья, спасибо за отзыв! Варёную курицу при производстве роллов мы не используем! Для этих целей приобретается только копчёная курица. Вместе с тем, допускаю, что вкус ролла "Мехико" всё-таки может меняться в зависимости от партии продукции.
Шеф-повар
«Вчера сделал заказ, сетов по 50%. Довольны были все, в нагрузку взяли пиццу. Все вкусное и отменное. Не первый раз покупаем. Спасибо Суши Lavke!!»
Владимир
17/12/2014
Мы стараемся для Вас! С наступающим Новым годом, Владимир!
Шеф-повар
«Подскажите как будете работать в новогодние праздника???»
Анна
16/12/2014
31 декабря заказы принимаем до 18-00! Рекомендуем делать предварительные заказы за 2-3 дня. 1 января - выходной, 2 января заказы принимаем с 12-00, далее в обычном режиме.
Директор
«Часто заказываем сеты. Раньше делали заказы в других компаниях, но однажды "вышли" на Суши-Лавку и не пожалели. Суши и роллы вкусные, приготовлены хорошо, доставка производится быстро. Операторы помогают сориентироваться в меню, ценах и адреса клиентов тоже сохранены, что приятно))))) Радуют акции! Думаю, мы нашли "свою" компанию! Удачи вам, ребята! Спасибо вам за вашу работу и побольше клиентов!»
Александр и Вера
16/12/2014
Спасибо за такой подробный отзыв, приятно читать) С наступающим Новым годом!
Директор
«Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Заказали шашлыки. ОБЪЕДЕНИЕ. Доставка оперативная.Поварам огромное спасибо.Удачи Вам. и Вашей фирме»
Алиса
16/12/2014
И Вам спасибо! Ждём Ваших заказов ещё!
Директор
«Очень часто заказываем у вас сеты! Суши всегда вкусные, свежие и быстрая доставка! Сегодня решили впервые заказать у вас пиццу и ни сколько не пожалели! Очень вкусная, тесто во рту тает! Хочется сказать вам спасибо за такую работу, продолжайте в таком же духе! »
Ирина
14/12/2014
И Вам, Ирина, спасибо за отзыв! Мы стараемся для Вас!
Шеф-повар
«Очень вкусные шашлык и пицца. Огромное спасибо за оперативную доставку и вкусную еду. Очень довольны. Будем теперь только у Вас заказывать.»
Алиса
14/12/2014
Алиса, спасибо и Вам за хороший отзыв! Ждём заказов от Вас!
Директор
«У вас самые шикарные сеты. Заказываю постоянно. Сегодня закажу опять. Спасибо. »
Эльмира
09/12/2014
И Вам, Эльмира, спасибо за отзыв и Ваши заказы))
Директор
«Уже несколько раз заказываю у вас, роллы потрясающие, вкусные, большие. Доставка вовремя. Вежливые курьеры. Спасибо вам за вашу работу)»
Алина Олако
05/12/2014
Спасибо за отзыв Алина! Мы рады что Вам всё нравится. В дальнейшем мы будем продолжать радовать Вас своими блюдами))
Директор
«Здравствуйте! Заказывали у вас шашлык - самый вкусный в городе! Спасибо большое, ели с аппетитом!»
Владимир
05/12/2014
Владимир, спасибо за отзыв! Шашлык у нас действительно вкусный из-за специального маринада. Заказывайте ещё))
Шеф-повар
«Заказали вчера шашлык, на пробу:). Хочется сказать, огромное спасибо!!! Давно не ели такого вкусного мяса , сегодня еще заказали, спасибо!!! »
Екатерина
04/12/2014
И Вам, Екатерина спасибо, заказывайте ещё))
Директор
«Роллы супер!!! Всем советую))))»
Илюшка
03/12/2014
Спасибо за отзыв!
Директор
«Здравствуйте! Заказал у Вас по рекомандации друзей... Понравилось. Думаю, буду вашим регулярным клиентом. Из пожеланий: оплата на сайте и чтобы сайт был не менее иформативным, чем брошюра в комплекте с сетом.»
Константин
28/11/2014
Константин, спасибо за отзыв! Мы рады, что наша продукция Вам понравилась, обязательно заказывайте ещё, у нас большой ассортимент на любой вкус! Мы обязательно учтём Ваше пожелание!
Директор
«Здравствуйте) Частенько заказываем сеты в вашей компании! Всегда всё очень свежее и вкусное! и цены очень радуют) За это огромное спасибо) Но 18 ноября, как обычно заказали у вас один из сетов, рис был немного заветренный. Надеемся, что в следующий раз мы снова порадуемся вашими вкусными сушами)))»
Дарья
22/11/2014
Дарья, спасибо что являетесь нашим постоянным клиентом! Спешу Вас заверить, что вся наша продукция свежая и блюда готовятся только после поступления заказа. По поводу Вашего замечания мы обязательно разберёмся!
Шеф-повар
«Всегда заказываю у вас, претензий нет, всё замечательно. Хочу спросить, почему иногда время доставки увеличивается до 1,5-2 часов?»
Аня
22/11/2014
Спасибо за отзыв! Время ожидания заказа, как правило, зависит от количества заказов в определённое время, дорожной обстановки (час пик, гололёд, снегопад...). Наши операторы для Вашего удобства всегда называют ориентировочное время ожидания заказа.
Директор
«Хотелось бы сказать спасибо! Роллы очень вкусные, свеженькие! И операторы вежливые! Молодцы!!!»
Екатерина
13/11/2014
Это Вы, Екатерина, молодец, что написали отзыв. Ждём ещё Ваших заказов!
Шеф-повар
«Добрый день! Заказывали вчера суши в вашей компании. Очень вкусно, роллы большие - сделаны на совесть, горячие роллы были упакованы в фольгу и были теплые. Приятным бонусом был шашлык, который доставили подарком к заказу (супер мягкий). Будем заказывать и дальше у вас, т.к. устраивают цены на вашу продукцию. Так держать! P.S. Единственный недочет!- у курьера не было сдачи 20 рублей, мелочь конечно, но тем не менее...»
Анастасия
12/11/2014
Спасибо, Анастасия, за хороший и подробный отзыв, будем стараться и дальше держать качество и радовать Вас нашими блюдами) P.S. Извиняемся за курьера, провели беседу, надеемся такого больше не будет.
Директор
«Добрый день, хотим заказать сеты со скидкой 50%, будет ли распространяться скидка 10% на самовывоз, за ранее спасибо!»
Кирилл
12/11/2014
Добрый день Кирилл. По условиям нашей компании, скидки по акциям не суммируются.
Директор
«Здравствуйте,хотелось бы поблагодарить всех работающих в этой компании людей за добросовестный труд. Через минутку после оформления заказа в интернете мне позвонил вежливый оператор,который уточнил заказ и назвал время ожидания. Роллы привели раньше положенного срока,они были очень вкусными.Горячие роллы были действительно ГОРЯЧИМИ.Хотелось бы отметить также и наивкуснейший свиной шашлык,который тоже привезли теплым(даже очень теплым).Одним словом,МОЛОДЦЫ!!!»
Екатерина
07/11/2014
Спасибо, Екатерина, очень приятно слышать эти слова. Вам особая благодарность за оценку нашего нового шашлыка на углях.
Директор
«Превосходный шашлык из свинины!!!! Молодцы!»
Артём
07/11/2014
Спасибо, Артём!
Шеф-повар
«Спасибо за сервис!! Заказываем у вас ролы уже третий год! Все супер!!!»
Николай
06/11/2014
И Вам, Николай, спасибо за заказы!!!
Директор
«Цены на роллы стали выше, очень жаль. »
Императрица
01/11/2014
Спасибо за отзыв! Действительно, с 1 сентября цены были немного скорректированы, объясню почему: первое - в основном ингредиенты, которые мы используем для приготовления наших блюд импортные и покупаются поставщиками за доллары. Ещё в марте, как известно, цена на американские деньги была в районе 34р. Сейчас 47р. Повышение курса на 40%. Ну и второе - это повышение цен из-за ответных санкций. Конечно, у нас был вариант перейти на более дешёвую и менее качественную продукцию, однако мы не пошли по такому пути, это не приемлемо для нас.
Директор
«Очень крутые роллы))) Всегда все вкусно и не дорого! Уже не первый раз ваша кухня меня порадовала! Спасибо огромное за Вашу работу!»
Маргарита
01/11/2014
И Вам, Маргарита спасибо за заказы!
Шеф-повар
«вежливые операторы и очень вкусные суши и роллы и хорошая доставка я всем рекомендую заказывать именно у вас»
Виталий
18/10/2014
Спасибо!
Директор
«Все очень вкусно, радуют акции и пицца в подарок. Жалко куриный шашлык подорожал.»
Дарья
17/10/2014
Дарья, спасибо за отзыв! Касаемо шашлычка, изменение цены напрямую связано с увеличением веса порции в два раза.
Директор
«Всегда заказываю только у вас.Очень вкусно всегда!Заказ привозят всегда вовремя и даже раньше.Обожаю горячие роллы,У вас они самые вкусные ,чем где либо.Спасибо огромное!!! Повар отличный!!»
анна
11/10/2014
Спасибо, приятно слышать!
Шеф-повар
«Кухня очень хорошая, ребята молодцы!»
Анастасия
11/10/2014
Спасибо за отзыв!
Шеф-повар
«Спасибо за качество, оперативность и ооочень вкусные роллы! Заказываем только у вас. »
Анна
10/10/2014
И Вам, Анна, спасибо за отзыв и за преданность нашей компании)
Директор
«Постоянно делаю заказ в Суши-Лавке, но 10.10.2014 после оформления заказа менеджер так и не связался, позвонила сама по обоим номерам сбрасывается соединение. Такого не должно быть. »
10/10/2014
Я совершенно с Вами согласен. Объясню причину: вечером в пятницу очень много работы, телефоны звонят постоянно, возможно Вы позвонили именно в такой момент. Поскольку Вы не представились, то по Вашему заказу не могу ничего сказать, но надеюсь что заказ у Вас приняли и привези!
Директор
«Только оставили заявку,как через минуту нам позвонила девушка- оператор и через 50 минут мы уже ели вкусные, аппетитные роллы!) Будем теперь постоянными клиентами, рекомендуем!»
Роман
02/10/2014
Роман, спасибо за отзыв!
Директор
«Прекрасная и быстрая доставка, операторы очень любезны. Роллы привезли горяченькие и свежие, однако смутили косточки в темпуре с лососем. А так никаких претензий)) Спасибо)»
Юлия
29/09/2014
Юлия, спасибо за отзыв! Конечно кости не входят в состав горячего ролла. Будьте уверены, я обязательно разберусь в этой ситуации и такого больше не повторится!
Шеф-повар
«Спасибо большое) Заказывал первый раз, оставил заказ на сайте, через 3 минуты позвонила девушка, очень вежливо со мной поговорила, обсудили заказ) Примерное время ожидания было 1:20, роллы привезли ровно через час) Роллы были очень свежие и вкусные) P.s теперь буду вашим постоянным клиентом)»
Максим
28/09/2014
Спасибо! Обязательно заказывайте ещё!
Директор
«Мы очень часто заказываем роллы и суши в Суши-Лавке, качеством и обслуживанием всегда довольны. Слышала, что выдаются дисконтные карты, но нам пока не предлагали..»
Елена
20/09/2014
Спасибо, что являетесь нашим клиентом, мы это ценим! Специально для постоянных клиентов выпущены дисконтные карты, которую можно получить сделав более одного заказа. Если у Вас ещё нет карты, то напомните оператору что её необходимо положить в заказ.
Директор
«СПАСИБО ЗА НАСТРОЕНИЕ !!!!! Праздник удался ))))) СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ !!!»
Елена
20/09/2014
И Вам спасибо!
Директор
«Хочу сказать спасибо шеф-повару,который готовил роллы для сета "якитория",очень вкусно,детки просто в восторге,ну и мы с мужем тоже конечно.Удачи вам и процветания,на новый год обязательно у вас закажем сет.Всем рекомендую!!!»
Лариса
19/09/2014
Спасибо Лариса! Думаю до Нового года можно заказать ещё пару раз)
Шеф-повар
«Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам суши лавки.Я просто обожают роллы,пробывала во многих заведениях и с полной уверенностью говорю,что вы на высоте!!!Очень вкусно!Всегда все свежее.Много раз заказывала у вас и никогда не пожелала.Я ваш постоянный клиент и это тоже отметила ваша компания,выдав мне карту с 5%скидкой,что мне тоже приятно.Желаю вам процветания,дальнейшего развития ,успехов,всем сотрудникам здоровья. »
татьяна
08/09/2014
Большое спасибо, Татьяна!
Директор
«Заказали на годовщину свадьбы с мужем попробывать. Не ожидали даже, что так быстро привезут. Все горячее, вкусное и свежее. Спасибо Вам большое за приятное вечернее "сытное"))) настроение. И курьер молодчинка прям! Вежливый и приятный!»
Галина
04/09/2014
Приятно слышать Галина, спасибо за отзыв!
Директор
«Очень вкусные роллы! Всегда свежие, доставка во время! Очень довольны, спасибо огромное за работу, ребята!!!!!)))»
Юлия
31/08/2014
Спасибо!
«Прекрасные суши!! Заказывали много раз-вкусно!!,а на день рождения сделали скидку 15%)) Заказы доставляют вовремя,и даже раньше!Спасибо!! Процветания вам!!»
Лариса
06/08/2014
И Вам спасибо)
Директор
«Добрый день! Спасибо за качественный и вкусный сет Флоренция! Отдельная благодарность оператору, которая приняла заказ №28, были приятно удивлены "сюрпризом"-скидкой. За своевременною доставку, так же очень благодарны, курьер очень вежливый и внимательный. Спасибо вам за профессиональную работу!!!! »
Елена
31/07/2014
И Вам, Елена, спасибо)
Директор
«Добрый день! Выражаем благодарность всем вашим сотрудникам!!! всегда все очень вкусно!!! операторы вежливые и доставка вовремя. Хотелось бы узнать,не планируется ли у вас оплата онлайн, банковскими картами?»
Галина
25/07/2014
Галина, спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать) Оплата онлайн пока не планируется.
Директор
«Можно сказать что я - Ваш постоянный клиент! В последнее время заказываю роллы только у Вас. Операторы вежливые, доставка быстрая! Есть только один вопрос: почему в роллах "Катана" обычная рыба из консервы типа "Сардинелла", где обещанная начинка, которая опубликована на Вашем сайте, в описании к продукции? »
Татьяна
25/07/2014
Татьяна, спасибо за отзыв и за то что являетесь нашим постоянным клиентом! Спешу Вас заверить, что никакие консервы при производстве роллов мы не используем. Такой вкус приобретает свежий порубленный лосось после длительной обжарки. Ради эксперимента можете сами в этом убедиться в домашних условиях.
Шеф-повар
«Доставили вовремя, всё горячее и вкусное! Рекомендую! Вкусно!»
Людмила
22/07/2014
Спасибо, Людмила! Заказывайте ещё)
Шеф-повар

Страницы:   1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11  

Получи подарок! *
При заказе свыше определенных сумм вы получаете возможность выбрать вкусный подарок
Подарки при заказе на сумму более 1600 р.
Выбрать подарок
Подарки при заказе на сумму более 1100 р.
Выбрать подарок
* Стоимость сетов не учитывается в сумме заказа, необходимой для получения подарка.