Отзывы
Вежливый курьер или грубый оператор? Мы специально создали этот раздел, чтобы услышать Вас и стать лучше! Пишите всё что думаете и мы обязательно учтём Ваши замечания и пожелания!
«Только оставили заявку,как через минуту нам позвонила девушка- оператор и через 50 минут мы уже ели вкусные, аппетитные роллы!) Будем теперь постоянными клиентами, рекомендуем!»
Роман, спасибо за отзыв!
Директор
«Прекрасная и быстрая доставка, операторы очень любезны. Роллы привезли горяченькие и свежие, однако смутили косточки в темпуре с лососем. А так никаких претензий)) Спасибо)»
Юлия, спасибо за отзыв! Конечно кости не входят в состав горячего ролла. Будьте уверены, я обязательно разберусь в этой ситуации и такого больше не повторится!
Шеф-повар
«Спасибо большое) Заказывал первый раз, оставил заказ на сайте, через 3 минуты позвонила девушка, очень вежливо со мной поговорила, обсудили заказ) Примерное время ожидания было 1:20, роллы привезли ровно через час)
Роллы были очень свежие и вкусные)
P.s теперь буду вашим постоянным клиентом)»
Спасибо! Обязательно заказывайте ещё!
Директор
«Мы очень часто заказываем роллы и суши в Суши-Лавке, качеством и обслуживанием всегда довольны. Слышала, что выдаются дисконтные карты, но нам пока не предлагали..»
Спасибо, что являетесь нашим клиентом, мы это ценим! Специально для постоянных клиентов выпущены дисконтные карты, которую можно получить сделав более одного заказа. Если у Вас ещё нет карты, то напомните оператору что её необходимо положить в заказ.
Директор
«СПАСИБО ЗА НАСТРОЕНИЕ !!!!! Праздник удался ))))) СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМ !!!»
И Вам спасибо!
Директор
«Хочу сказать спасибо шеф-повару,который готовил роллы для сета "якитория",очень вкусно,детки просто в восторге,ну и мы с мужем тоже конечно.Удачи вам и процветания,на новый год обязательно у вас закажем сет.Всем рекомендую!!!»
Спасибо Лариса! Думаю до Нового года можно заказать ещё пару раз)
Шеф-повар
«Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам суши лавки.Я просто обожают роллы,пробывала во многих заведениях и с полной уверенностью говорю,что вы на высоте!!!Очень вкусно!Всегда все свежее.Много раз заказывала у вас и никогда не пожелала.Я ваш постоянный клиент и это тоже отметила ваша компания,выдав мне карту с 5%скидкой,что мне тоже приятно.Желаю вам процветания,дальнейшего развития ,успехов,всем сотрудникам здоровья.
»
Большое спасибо, Татьяна!
Директор
«Заказали на годовщину свадьбы с мужем попробывать. Не ожидали даже, что так быстро привезут. Все горячее, вкусное и свежее. Спасибо Вам большое за приятное вечернее "сытное"))) настроение. И курьер молодчинка прям! Вежливый и приятный!»
Приятно слышать Галина, спасибо за отзыв!
Директор
«Очень вкусные роллы! Всегда свежие, доставка во время! Очень довольны, спасибо огромное за работу, ребята!!!!!)))»
![]()
Спасибо!
«Прекрасные суши!! Заказывали много раз-вкусно!!,а на день рождения сделали скидку 15%)) Заказы доставляют вовремя,и даже раньше!Спасибо!! Процветания вам!!»
И Вам спасибо)
Директор
«Добрый день! Спасибо за качественный и вкусный сет Флоренция! Отдельная благодарность оператору, которая приняла заказ №28, были приятно удивлены "сюрпризом"-скидкой. За своевременною доставку, так же очень благодарны, курьер очень вежливый и внимательный. Спасибо вам за профессиональную работу!!!! »
И Вам, Елена, спасибо)
Директор
«Добрый день! Выражаем благодарность всем вашим сотрудникам!!! всегда все очень вкусно!!! операторы вежливые и доставка вовремя. Хотелось бы узнать,не планируется ли у вас оплата онлайн, банковскими картами?»
Галина, спасибо за Ваш отзыв! Приятно слышать) Оплата онлайн пока не планируется.
Директор
«Можно сказать что я - Ваш постоянный клиент! В последнее время заказываю роллы только у Вас. Операторы вежливые, доставка быстрая! Есть только один вопрос: почему в роллах "Катана" обычная рыба из консервы типа "Сардинелла", где обещанная начинка, которая опубликована на Вашем сайте, в описании к продукции?
»
Татьяна, спасибо за отзыв и за то что являетесь нашим постоянным клиентом! Спешу Вас заверить, что никакие консервы при производстве роллов мы не используем. Такой вкус приобретает свежий порубленный лосось после длительной обжарки. Ради эксперимента можете сами в этом убедиться в домашних условиях.
Шеф-повар
«Доставили вовремя, всё горячее и вкусное!
Рекомендую! Вкусно!»
Спасибо, Людмила! Заказывайте ещё)
Шеф-повар
«Самые лучшие роллы в городе! Всегда вкусные и качественные! Лично мне привозят в течении часа. Вежливые курьеры! 16 июля у меня День Рождения)) так что принимайте заказ)) Саша))»
Спасибо за отзыв) Ждём!
Директор
«Очень люблю ваши роллы!!!Спасибо за вашу работу!»
И Вам спасибо за заказы и за хороший отзыв!
Директор
«Заказываю всегда только здесь!!!!!!! Роллы просто супер!!!!! Курьеры и операторы очень вежливые!!!!! Цены приемлемые!!!!!! Всё просто на высшем уровне, спасибо вам!!!!!»
И Вам спасибо Ирина за постоянные заказы))
Директор
«Всегда очень вкусно, порции большие. Курьеры и операторы вежливые. Вот только пожелание небольшое - ложите побольше соевого соуса, а то всегда по пакетику на человека очень мало, ведь порций роллов заказываем много. А так все на высшем уровне. И цены приемлемые. Спасибо.»
Черкашина Ольга
07/07/2014
Спасибо за отзыв, Ольга! Вы правы, соус полагается к каждому роллу в колличестве 40мг. Наши пакетики с соусами двойные и содержат 80 мг. соуса. К каждому сету кладётся 3-4 таких пакетика. Как правило, этого количества хватает на сет. Дополнительная порция соуса стоит 25 рублей. Тем не менее мы всё ещё раз проверим и пересчитаем.
Директор
«Роллы в принципе хорошие, а если ещё учитывать, что это был сет по акции, то вообще всё хорошо)объелись, если честно)) но вот курьер изначально испортил настроение своим возмущением по поводу того, что я не уточнила, в какое крыло ему идти, налево или направо. ещё с нижнего этажа, увидев меня, начал кричать, что "он не мальчик, бегать тут по моему дому!". так что обращайте внимание на курьеров, ведь именно они, получается - лицо вашей компании, при общении с клиентами))а так всё отлично, оператор вежливый, и цены соответствуют товару :))»
Мария, спасибо за отзыв! Я в курсе этой ситуации, это было 5 июля. Всё же недовольство курьера я считаю отчасти обоснованными, объясню почему: в Вашем доме 4 этажа и 2 крыла. Оператору Вы не сообщили как к Вам подняться. Курьеру, который Вам позвонил, Вы так же этого не сообщили, он пошел не в ту сторону, поднялся на 4 этаж, потом вновь спустился и снова поднялся в другое крыло к Вам на 4 этаж итого 8 этажей пешком - не совсем приятное занятие, если учесть что этой беготни у него и так не мало и у него в автомобиле другие заказы, которых ждут клиенты... Тем не менее мы сделали замечание курьеру! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Директор
«В сете "Якитория" не понравился один вид роллов с зелёными водорослями. Так же мы перепробовали все сеты, каждый хорош по своему!!! »
Наталья, действительно вкус у водорослей Чукка своеобразный, но очень многим он по вкусу! У нас большое меню, поэтому Вы легко можете выбрать блюдо, которое Вам больше по душе)
Шеф-повар
«Из напитков хотелось бы видеть: НЕ ГАЗИРОВАННЫЕ: (свежевыжатые соки, Rich, Я, J7 и др) , ГАЗИРОВАННЫЕ (7Ап, Миринда, Мохито и т.п). Ато одна Миринда и Кока-кола, которая не всегда бывает в наличии.
Из десертов хотелось бы каких-нибудь новеньких сладких роллов:-)»
Хорошо, Наталья, в дальнейшем учтём!
Директор
«Очень нравится ваша служба доставки! Лучшие цены, все очень вкусно и качественно, персонал очень дружелюбный, доставка всегда вовремя! Я очень довольна! »
Спасибо Елена, мы стараемся)
Директор
«Заказываю уже на протяжении 2-х лет, всегда все вкусно! Успехов и процветания Вам!
»
Спасибо Юлия! Мы рады что Вы являетесь нашим постоянным клиентом)
Директор
«Добрый день!!! Все безумно вкусно и оперативно!!!! Персонал очень вежливый!! Сами обращаемся и другим советуем!!»
Спасибо, Татьяна!
Директор
«Сегодня заказали сет "парадиз". Очень понравился!Спасибо)))Будем еще заказывать)))»
Пожалуйста, Марина! Конечно заказывайте ещё!))
Шеф-повар
«Заказываем только у вас и много раз!!! Все просто превосходно!!! Цены приемлемые и качество на высшем уровне!!! Доставка всегда во время!!! Успехов вам!!! Спасибо!!! »
И Вам, Наталья, Спасибо за приятный отзыв и за много заказов))
Директор
«День добрый! У меня предложение. Было бы здорово, если бы увеличился ассортимент:
1) напитки
2) десерты»
Наталья, а какие десерты и напитки Вы бы хотели видеть на нашем сайте?
Директор
«Долго не решалась заказывать на сайте. Решилась наконец. Результат превзошел все мои ожидания. Хорошее обслуживание, быстрая доставка, всё безумно вкусно! Буду заказывать только здесь. Молодцы! Успехов вам и клиентов побольше!»
Мы рады что Вам всё понравилось) Спасибо за отзыв!
Директор
«Замечательная продукция!!!Отличный персонал!!!Хочется пожелать дальнейшего процветания и успеха))»
Большое спасибо)
Директор
«Хочется пожелать данной компании только процветания и побольше клиентов! Всегда свежая и вкусная продукция! Персонал просто восхитителен! Удачи Вам!!!!!!! »
Спасибо!
Директор
«Нужно ли какой либо купон для сетов со скидкой 50% ?»
Ранее скидка предоставлялась только обладателям купонов, но сейчас скидку получают все, купоны не требуется.
Директор
«Здравствуйте, сегодня заказывали у вас первый раз, все на высшем уровне, несмотря на праздничный день заказ привезли очень быстро, очень вкусно, будем заказывать еще))) »
Спасибо!
Шеф-повар
«Здравствуйте, суммируется ли скидка в день рождение и на сеты со скидкой 50%?
за ранее спасибо»
Скидки не суммируются.
Директор
«Заказывали сет со скидкой 50% "ЛЮБИМЫЙ" .
Очень понравился! Планируем заказать и попробовать другие сеты!!! Достаточно быстрая доставка .И пицца Маргарита тоже понравилась!!!Спасибо!»
И Вам спасибо, Юлия! Заказывайте ещё))
Шеф-повар
«Спасибо,заказываем сеты,очень вкусные,долго ждать не приходится,вежливые операторы!Единственный минус в том,что иногда невозможно дозвониться»
Спасибо за отзыв, Анастасия!
Директор
«суши лавка лучше всех - пусть вам сопутствует успех. очень много раз заказывали и заказываем сеты и еще ни разу не огорчились все вкусно, отличное отношение к клиентам. спасибооооооооооооооо вам!!!!!!»
И Вам спасибо, Ирина!
Директор
«Есть ли у вас доставка по Новоалтайску? при какой минимальной сумме заказа она будет бесплатной?»
Уважаемая Лидия! К сожалению доставку в г. Новоалтайск мы не осуществляем.
Директор
«хочу первый раз заказать сет на дом,скажите что к нему идет(соус,имбирь,васаби)?»
Анна, всё это идёт с сетом и включено в стоимость.
Директор
«Здравствуйте, скажите пожалуйста стоимость соусов уже включена в общую стоимость сета с 50% скидкой?»
Имбирь, васаби, соевый соус, палочки - всё это включено в стоимость
Директор
«А если сет со скидкой 50процентов,то на него будет скидка еще в день рождения?»
Скидки не суммируются
Директор
«Специально сравнивал с другими лавками, ваша - самая лучшая!)). Жаль только в праздники не всегда удаётся заказать из за количества заказов. А так всё отлично! »
Антон, спасибо за отзыв! Действительно, по праздникам бывает очень много заказов. Рекомендуем делать предварительные заказы.
Руководитель
«Спасибо Вам,вкусные роллы,отличное обслуживание и все вовремя!!!так держать!будем заказывать всегда у вас! »
Спасибо Вам!))
Руководитель
«Роллы просто супер, молодцы суши-лавка, хотелось бы вам предложить такую штуку рассмотреть, вы на пластиковые контейнеры бы наклеивали название роллов было бы вообще супер, чтобы клиент знал на будущее какому роллу отдавать предпочтение. Молодцы продолжайте в том же духе!!! »
Спасибо за отзыв, Алексей!
Обычно клиенты знают что заказывают и что едят, да и думаю наши роллы не сильно отличаются от тех, что на картинке ))) Но всё равно пасибо за предложение!
Руководитель
«Хочу заказать у вас сет , скажите как долго он готовиться и примерное время доставки?? Нужно ли делать заказ заранее? »
Татьяна, как правило, время ожидания составляет от 1 до 2 часов. Это зависит от количества заказов на кухне и дорожной обстановки. Поэтому если есть необходимость, Вы можете заказать заранее.
Руководитель
«Мы всегда довольны вашим сервисом, но сегодня вы нас очень расстроили! Домофона у нас нет, и мы ждем звонка на телефон... Дома всегда играет громко музыка и именно из-за этого мы говорим, чтобы нам обязательно позвонили. Нам не позвонили на тел. и как сказал менеджер: "-Вам минут 20 звонили в звонок!", которого кстати у нас никогда и не было) В общем курьер приехал к нам повторно и пришлось платить за доставку( Надеюсь таких казусов больше не будет! А так мы очень довольны вашей кухней. Всегда все очень вкусное и свежее! »
Уважаемый Дмитрий!
Если у Вас нет ни домофона ни даже звонка, то это печально... Поэтому если Вы заказываете еду на дом, пожалуйста сделайте музыку потише, дождитесь и встретьте курьера. В противном случае возникают описанные Вами ситуации. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за отзыв!
Руководитель
«Вчера хотела заказать сет "Любимый", но оператор - молодой человек с приятным голосом) переориентировал меня на "Якиторию" - согласилась. Все остались довольны сет действительно очень вкусный, как мне и сказал оператор! »
Олеся, стоит попробовать и другие сеты, они не менее вкусные.
Руководитель
«Добрый день! Заказывали у вас сет "Любимый",всё очень вкусно!!! Оператор очень приветливая девушка,все доступно объяснила и приняла заказ. Очень хотелось бы,что бы обратили внимание на детское меню. Добавьте пожалуйста сладкие роллы с кремом и фруктами. Моя дочь их обожает,а обычные роллы не ест :(. Заранее благодарны!!!! :) »
Галина спасибо за отзыв! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение в ближайшее время.
су-шеф Анатолий
«Здравствуйте! А у Вас есть такой вариант, забрать самим заказ? »
Да, скидка - 10%. Но при этом нужно учитывать что скидки не суммируются.
Руководитель
«Не в первый раз заказываю сеты, всё очень вкусно и вовремя! Единственное - последний раз оператор не правильно записала мой номер,заказ пришлось ждать дольше положенного, после моего повторного звонка оператор неприветливо со мной побеседовала, хотя моей вины в данной ситуации не было. Не хотелось бы, чтоб такое повторилось. »
Екатерина спасибо за отзыв! Оператор действительно ошиблась - человеческий фактор. По по поводу "неприветливости" оператору сделано замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Руководитель
«Добрый день, возможно ли оплата по карте? »
Только наличный расчёт.
Руководитель
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
