Отзывы
Вежливый курьер или грубый оператор? Мы специально создали этот раздел, чтобы услышать Вас и стать лучше! Пишите всё что думаете и мы обязательно учтём Ваши замечания и пожелания!
«7.02.15. здесь первый раз заказали роллы: три порции и картошка фри с соусом - 510 рублей (доставка получилась бесплатно). Привезли через полтора часа, но нас об этом предупредили и мы были вполне согласны. Роллы вкусные, понравилось. Картошка так себе, потому что не горячая, но сами виноваты не дотумкали, что остынет.
Итак, что мы имеем: цены демократичные, со временем доставки честны, на вкус - хорошо. Минус один - горячая еда, но тут уж думайте сами....и потом, микроволновки-то никто не отменял.»
Наталья, спасибо за объективный отзыв!
Директор
«Спасибо за сет! Это был самый замечательный завтрак)) роллы большие, качественные и очень-очень вкусные)) отдельно хочу отметить соевый соус - достаточно густой и чуть сладковатый, как я люблю) и раньше заказывали только здесь, а теперь еще и такой приятный выигрыш)»
Дарья, спасибо!
Желаем и в дальнейшем везения и удачи!
Директор
«Суши Лавка,спасибо большое за выигранный сет)все как всегда вкусное,свежее!
Спасибо организатором конкурса и всей вашей команде!
Удачи вам и дальнейшего развития!»
Дарья Данильченко
01/02/2015
Спасибо и Вам, Дарья)
Директор
«Спасибо, что делаете свою работу ответственно и качественно! Постоянно заказываем у вас и домой и на работу! Всегда все вкусно и в срок! Радуют акции и розыгрыши! Желаю побольше клиентов и процветания! Спасибо!»
Татьяна Ладейнова
01/02/2015
Спасибо за отзыв!))
Директор
«Cпасибо большое!!!!
Спасибо за такой подарок, выиграла впервые!!!?
Все очень вкусно, доставили быстро и в нужное время!!!
Спасибо организаторам конкурса, спасибо всему персоналу!!!
Успехов Вам и развития!!!!
Так держать👍»
Кононова Евгения
27/01/2015
И Вам спасибо за участие в розыгрыше.
Директор
«Периодически заказываю у вас сеты, и вкус не с чем не сравнимый!!! Молодцы ребята! Отдельное спасибо поварам за умение делать не только вкусные, но и аккуратно скрученные роллы, которые не разваливаются. В основном пользуюсь самовывозом, всегда заказ выносят вовремя. Звонить в вашу компанию тоже огромное удовольствие!! Всегда приятный оператор не только примет заказ, но и посоветует что лучше взять. Спасибо директору за хорошие условия!!!»
Носенко Наталья
25/01/2015
И вам, Наталья, спасибо за такой большой отзыв! Ждём ваших заказов!
Директор
«ооооооооочень вскусно!!!!!!!!!! много где делали заказы на доставку еды, очень поражены! шашлык супер! пицца ура! еще и в подарок дали шашлык и 11 соусов))) честно сказать, даже не ожидали такому качеству еды)))правда, ждали долго, но это того стоило)))теперь если будем заказывать еду на дом, то только здесь)))спасибо большое повару!!!»
Спасибо, что нашли время написать такой отзыв!
Шеф-повар
«Добрый вечер! Заказали роллы и пиццу, сказали, что время ожидания примерно 2 часа. На деле оказалось чуть чуть дольше. Но это ладно,потому что особо не спешили) Роллы были очень вкусные, спасибо..но пицца немного подгорела»
Спасибо за отзыв, Елена! Сегодня было очень много заказов, и мы начали немного опаздывать, извините за задержку.
Шеф-повар
«Спасибо за качество вашей продукции и возможность выйграть огромный сет в честном розыгрыше:) Очень вкусные ролы! »
Спасибо за отзыв))
Директор
«Интересно, а как у вас можно получить дисконтную карту? Заказываю у вас давно и часто, но скидок никаких:(»
Для постоянных клиентов у нас предусмотрены дисконтные карты, при следующем заказе Вам нужно сказать оператору что вам необходимо её получить. Карту привезут вместе с заказом!
Директор
«Постоянно заказываю только у вас, все вкусно, но приходится заказывать "в разноброс" роллы, так как выбор сетов не большой. Хотелось бы побольше акций и скидок. А в общем спасибо за Вашу работу.»
Иван, спасибо что нашли время написать отзыв! Мы обязательно учтём Ваши пожелания!
Директор
«Напишите пожалуйста ссылку группы в вк. Не могу найти(((»
https://vk.com/sushi_lavka
P.S. Не забывайте участвовать в еженедельных бесплатных розыгрышах суши-сетов.
Директор
«Расскажите как стать участником розыгрыша и выиграть сет????»
Выиграть сет очень легко: в нашей группе "Суши лавка" вконтакте каждые 3-4 дня проводятся розыгрыши различных сетов. Для участия в розыгрыше необходимо вступить в группу, лайкнуть и рассказать друзьям. Условия подробно описаны в группе. Аналогичные розыгрыши проводятся в одноклассниках. Желаю удачи!
Директор
«Сегодня позвонила, заказала у вас сет роллов. Оператор Вероника сообщила, что заказ привезут в течении 1,5-2часа. Прошло 2 часа, роллов нет, уже гости к нам приехали, сидим всей дружной компанией ждём, спустя 2,5 часа звоню вам, Оператор нам говорит, что мы не сможем вам доставить роллы, объясняя, что произошла чрезвычайная ситуация (пожар). Нет, мы всё понимаем, всякое в жизни бывает, но можно было хотя бы позвонить и предупредить, всё таки у людей тоже планы и мы рассчитывали на этот заказ, в итоге вечер с друзьями был испорчен..»
Уважаемая Анастасия! 02.01.15 около 17-00 произошло возгорание в подвале здания. Пропало электричество, погас свет. В наше помещение (2 этаж) стал поступать дым. Весь персонал экстренно вывели на улицу. Чеки с адресами и телефонами клиентов остались в здании. Приехали пожарные и спустя час пожар был потушен. Дым вышел. Начали обзвон клиентов. Ещё через 30 минут восстанавливали электричество. Ввиду вышеизложенного мы не могли заранее предупредить вас о задержке или невозможности доставить заказ. Приносим извинения всем, кому были доставлены неудобства. В настоящее время мы работаем в обычном режиме.
Директор
«Как жаль, что 1 января вы не работали. Пришлось заказывать роллы в другом месте - гадость редкая.»
Наталья, 1 января в нашей компании, пожалуй, единственный выходной в году. Повара, упаковщицы, операторы и курьеры тоже хотят отдохнуть, потому что все работали без выходных несколько дней, да и праздник всё-таки. Про "другое место" ничего сказать не могу)) С Новым годом!
Директор
«Сделала онлайн заказ 31 декабря в 16:15. Мне перезвонила ваш оператор и сказала, что заказы не принимаются. Я ей ответила, что на сайте написано, что вы будете принимать заказы до 18:00. Оператор сказала что всё-равно заказ принимать не будет. Заказывать у вас больше не будем!!!»
Уважаемая Елена! Как Вы понимаете 31 декабря не обычный день.... Каждый хотел заказать роллы к праздничному столу. До этого дня было много предварительных заказов, а с утра 31 телефоны звонили без остановки... Часть заказов была принята, но большинству желающих пришлось отказать. Не стоит так расстраиваться, потому что у всего есть пределы, так же как невозможно сесть в переполненный автобус в час пик, заказать такси в субботу вечером, выехать за 10 минут из центра города после 17-00 и т.п. Тем не менее приносим извинения за возможные неудобства.
Директор
«Привет всем. Мы заранее сделали заказ на 31 декабря и обговорили время, но ждали очень долго. Раньше такого не было....»
Ирина, приносим извинения за опоздание. Согласен с Вами, раньше такого не было и сейчас тоже нет, просто не стоит судить о работе компании по одному дню. 31 декабря - это очень сложный день: заказов огромное количество, многим даже пришлось отказать в принятии заказа (об этом так же писали отзыв), плюс к этому нереальные пробки по всему городу. Тем не менее не снимаю с себя вины за опоздание, ещё раз извиняюсь за возможные неудобства. С Новым годом!
Директор
«Здравствуйте! Раньше заказывали роллы в разных фирмах, а потом нашли Суши Lavka и теперь периодически заказываем у вас сеты. Все сеты очень вкусные. Привозят всегда вовремя. Спасибо вам за вашу работу, удачи вам)))»
И Вам спасибо за отзыв! С наступающим новым годом!
Директор
«Была победителем конкурса вк. Пишу отзыв))
Хочу поблагодарить Вас, приз доставили очень быстро,как и обещали, в течение часа. В выигранный сет входил горячий ролл - о нём позаботились, укутали в фольгу, так что он сохранился теплёньким и вкусненьким. Также приятной неожиданностью стала дисконтная карта, спасибо, порадовали!)
Единственным минусом было то, что на 4 порции положили всего 1 пакетик соевого соуса, но это видимо по невнимательности! А в целом впечатления только хорошие, быстро, вкусно, да ещё и с подарком, порадовали!))»
Спасибо за отзыв, Анастасия! С соусом не ошиблись, на 1 порцию роллов идёт 20мл. соуса. У Вас был 1 пакетик 80 мл., т.е на 4 порции)) С наступающим новым годом!
Директор
«Здравствуйте. Стали постоянно заказывать у вас сеты и на работу и домой. Все очень довольны, всё очень вкусно и что самое главное всё свежее всегда, не теряйте "марку" и побольше вам клиентов. Думаю, что если дальше все будет также, то никогда не воспользуюсь другими. Очень приятны ваши постоянные акции, это круто.»
Спасибо за отзыв! Марку держать будем) С наступающим Новым годом!
Директор
«Здравствуйте! Недавно заказывал у вас сет, всем все понравилось)впервые воспользовался вашими услугами, впредь, буду обращаться к вам)»
Спасибо, Артём! Будем ждать Ваших заказов!
Директор
«Здравствуйте!
Роллы "Мехико" у вас периодически меняются в составе. С копченой куриной грудкой они гораздо вкуснее. А когда кладете обыкновенную вареную курицу совсем не то.»
Наталья, спасибо за отзыв! Варёную курицу при производстве роллов мы не используем! Для этих целей приобретается только копчёная курица. Вместе с тем, допускаю, что вкус ролла "Мехико" всё-таки может меняться в зависимости от партии продукции.
Шеф-повар
«Вчера сделал заказ, сетов по 50%. Довольны были все, в нагрузку взяли пиццу. Все вкусное и отменное.
Не первый раз покупаем.
Спасибо Суши Lavke!!»
Мы стараемся для Вас! С наступающим Новым годом, Владимир!
Шеф-повар
«Подскажите как будете работать в новогодние праздника???»
31 декабря заказы принимаем до 18-00! Рекомендуем делать предварительные заказы за 2-3 дня. 1 января - выходной, 2 января заказы принимаем с 12-00, далее в обычном режиме.
Директор
«Часто заказываем сеты. Раньше делали заказы в других компаниях, но однажды "вышли" на Суши-Лавку и не пожалели. Суши и роллы вкусные, приготовлены хорошо, доставка производится быстро. Операторы помогают сориентироваться в меню, ценах и адреса клиентов тоже сохранены, что приятно))))) Радуют акции! Думаю, мы нашли "свою" компанию! Удачи вам, ребята! Спасибо вам за вашу работу и побольше клиентов!»
Александр и Вера
16/12/2014
Спасибо за такой подробный отзыв, приятно читать) С наступающим Новым годом!
Директор
«Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Заказали шашлыки. ОБЪЕДЕНИЕ. Доставка оперативная.Поварам огромное спасибо.Удачи Вам. и Вашей фирме»
И Вам спасибо! Ждём Ваших заказов ещё!
Директор
«Очень часто заказываем у вас сеты! Суши всегда вкусные, свежие и быстрая доставка! Сегодня решили впервые заказать у вас пиццу и ни сколько не пожалели! Очень вкусная, тесто во рту тает! Хочется сказать вам спасибо за такую работу, продолжайте в таком же духе! »
И Вам, Ирина, спасибо за отзыв! Мы стараемся для Вас!
Шеф-повар
«Очень вкусные шашлык и пицца. Огромное спасибо за оперативную доставку и вкусную еду. Очень довольны. Будем теперь только у Вас заказывать.»
Алиса, спасибо и Вам за хороший отзыв! Ждём заказов от Вас!
Директор
«У вас самые шикарные сеты. Заказываю постоянно. Сегодня закажу опять.
Спасибо. »
И Вам, Эльмира, спасибо за отзыв и Ваши заказы))
Директор
«Уже несколько раз заказываю у вас, роллы потрясающие, вкусные, большие. Доставка вовремя. Вежливые курьеры. Спасибо вам за вашу работу)»
Спасибо за отзыв Алина! Мы рады что Вам всё нравится. В дальнейшем мы будем продолжать радовать Вас своими блюдами))
Директор
«Здравствуйте! Заказывали у вас шашлык - самый вкусный в городе! Спасибо большое, ели с аппетитом!»
Владимир, спасибо за отзыв! Шашлык у нас действительно вкусный из-за специального маринада. Заказывайте ещё))
Шеф-повар
«Заказали вчера шашлык, на пробу:). Хочется сказать, огромное спасибо!!! Давно не ели такого вкусного мяса , сегодня еще заказали, спасибо!!! »
И Вам, Екатерина спасибо, заказывайте ещё))
Директор
«Роллы супер!!! Всем советую))))»
Спасибо за отзыв!
Директор
«Здравствуйте!
Заказал у Вас по рекомандации друзей... Понравилось. Думаю, буду вашим регулярным клиентом. Из пожеланий: оплата на сайте и чтобы сайт был не менее иформативным, чем брошюра в комплекте с сетом.»
Константин, спасибо за отзыв! Мы рады, что наша продукция Вам понравилась, обязательно заказывайте ещё, у нас большой ассортимент на любой вкус! Мы обязательно учтём Ваше пожелание!
Директор
«Здравствуйте) Частенько заказываем сеты в вашей компании! Всегда всё очень свежее и вкусное! и цены очень радуют) За это огромное спасибо)
Но 18 ноября, как обычно заказали у вас один из сетов, рис был немного заветренный. Надеемся, что в следующий раз мы снова порадуемся вашими вкусными сушами)))»
Дарья, спасибо что являетесь нашим постоянным клиентом! Спешу Вас заверить, что вся наша продукция свежая и блюда готовятся только после поступления заказа. По поводу Вашего замечания мы обязательно разберёмся!
Шеф-повар
«Всегда заказываю у вас, претензий нет, всё замечательно. Хочу спросить, почему иногда время доставки увеличивается до 1,5-2 часов?»
Спасибо за отзыв! Время ожидания заказа, как правило, зависит от количества заказов в определённое время, дорожной обстановки (час пик, гололёд, снегопад...). Наши операторы для Вашего удобства всегда называют ориентировочное время ожидания заказа.
Директор
«Хотелось бы сказать спасибо! Роллы очень вкусные, свеженькие! И операторы вежливые! Молодцы!!!»
Это Вы, Екатерина, молодец, что написали отзыв. Ждём ещё Ваших заказов!
Шеф-повар
«Добрый день! Заказывали вчера суши в вашей компании. Очень вкусно, роллы большие - сделаны на совесть, горячие роллы были упакованы в фольгу и были теплые. Приятным бонусом был шашлык, который доставили подарком к заказу (супер мягкий). Будем заказывать и дальше у вас, т.к. устраивают цены на вашу продукцию. Так держать!
P.S. Единственный недочет!- у курьера не было сдачи 20 рублей, мелочь конечно, но тем не менее...»
Спасибо, Анастасия, за хороший и подробный отзыв, будем стараться и дальше держать качество и радовать Вас нашими блюдами)
P.S. Извиняемся за курьера, провели беседу, надеемся такого больше не будет.
Директор
«Добрый день, хотим заказать сеты со скидкой 50%, будет ли распространяться скидка 10% на самовывоз, за ранее спасибо!»
Добрый день Кирилл.
По условиям нашей компании, скидки по акциям не суммируются.
Директор
«Здравствуйте,хотелось бы поблагодарить всех работающих в этой компании людей за добросовестный труд. Через минутку после оформления заказа в интернете мне позвонил вежливый оператор,который уточнил заказ и назвал время ожидания. Роллы привели раньше положенного срока,они были очень вкусными.Горячие роллы были действительно ГОРЯЧИМИ.Хотелось бы отметить также и наивкуснейший свиной шашлык,который тоже привезли теплым(даже очень теплым).Одним словом,МОЛОДЦЫ!!!»
Спасибо, Екатерина, очень приятно слышать эти слова. Вам особая благодарность за оценку нашего нового шашлыка на углях.
Директор
«Превосходный шашлык из свинины!!!! Молодцы!»
Спасибо, Артём!
Шеф-повар
«Спасибо за сервис!! Заказываем у вас ролы уже третий год! Все супер!!!»
И Вам, Николай, спасибо за заказы!!!
Директор
«Цены на роллы стали выше, очень жаль. »
Спасибо за отзыв! Действительно, с 1 сентября цены были немного скорректированы, объясню почему: первое - в основном ингредиенты, которые мы используем для приготовления наших блюд импортные и покупаются поставщиками за доллары. Ещё в марте, как известно, цена на американские деньги была в районе 34р. Сейчас 47р. Повышение курса на 40%. Ну и второе - это повышение цен из-за ответных санкций.
Конечно, у нас был вариант перейти на более дешёвую и менее качественную продукцию, однако мы не пошли по такому пути, это не приемлемо для нас.
Директор
«Очень крутые роллы))) Всегда все вкусно и не дорого! Уже не первый раз ваша кухня меня порадовала! Спасибо огромное за Вашу работу!»
И Вам, Маргарита спасибо за заказы!
Шеф-повар
«вежливые операторы и очень вкусные суши и роллы и хорошая доставка я всем рекомендую заказывать именно у вас»
Спасибо!
Директор
«Все очень вкусно, радуют акции и пицца в подарок. Жалко куриный шашлык подорожал.»
Дарья, спасибо за отзыв!
Касаемо шашлычка, изменение цены напрямую связано с увеличением веса порции в два раза.
Директор
«Всегда заказываю только у вас.Очень вкусно всегда!Заказ привозят всегда вовремя и даже раньше.Обожаю горячие роллы,У вас они самые вкусные ,чем где либо.Спасибо огромное!!! Повар отличный!!»
Спасибо, приятно слышать!
Шеф-повар
«Кухня очень хорошая, ребята молодцы!»
Спасибо за отзыв!
Шеф-повар
«Спасибо за качество, оперативность и ооочень вкусные роллы! Заказываем только у вас. »
И Вам, Анна, спасибо за отзыв и за преданность нашей компании)
Директор
«Постоянно делаю заказ в Суши-Лавке, но 10.10.2014 после оформления заказа менеджер так и не связался, позвонила сама по обоим номерам сбрасывается соединение. Такого не должно быть. »
Я совершенно с Вами согласен. Объясню причину: вечером в пятницу очень много работы, телефоны звонят постоянно, возможно Вы позвонили именно в такой момент. Поскольку Вы не представились, то по Вашему заказу не могу ничего сказать, но надеюсь что заказ у Вас приняли и привези!
Директор
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
