Отзывы
Вежливый курьер или грубый оператор? Мы специально создали этот раздел, чтобы услышать Вас и стать лучше! Пишите всё что думаете и мы обязательно учтём Ваши замечания и пожелания!
«Специально сравнивал с другими лавками, ваша - самая лучшая!)). Жаль только в праздники не всегда удаётся заказать из за количества заказов. А так всё отлично! »
Антон, спасибо за отзыв! Действительно, по праздникам бывает очень много заказов. Рекомендуем делать предварительные заказы.
Руководитель
«Спасибо Вам,вкусные роллы,отличное обслуживание и все вовремя!!!так держать!будем заказывать всегда у вас! »
Спасибо Вам!))
Руководитель
«Роллы просто супер, молодцы суши-лавка, хотелось бы вам предложить такую штуку рассмотреть, вы на пластиковые контейнеры бы наклеивали название роллов было бы вообще супер, чтобы клиент знал на будущее какому роллу отдавать предпочтение. Молодцы продолжайте в том же духе!!! »
Спасибо за отзыв, Алексей!
Обычно клиенты знают что заказывают и что едят, да и думаю наши роллы не сильно отличаются от тех, что на картинке ))) Но всё равно пасибо за предложение!
Руководитель
«Хочу заказать у вас сет , скажите как долго он готовиться и примерное время доставки?? Нужно ли делать заказ заранее? »
Татьяна, как правило, время ожидания составляет от 1 до 2 часов. Это зависит от количества заказов на кухне и дорожной обстановки. Поэтому если есть необходимость, Вы можете заказать заранее.
Руководитель
«Мы всегда довольны вашим сервисом, но сегодня вы нас очень расстроили! Домофона у нас нет, и мы ждем звонка на телефон... Дома всегда играет громко музыка и именно из-за этого мы говорим, чтобы нам обязательно позвонили. Нам не позвонили на тел. и как сказал менеджер: "-Вам минут 20 звонили в звонок!", которого кстати у нас никогда и не было) В общем курьер приехал к нам повторно и пришлось платить за доставку( Надеюсь таких казусов больше не будет! А так мы очень довольны вашей кухней. Всегда все очень вкусное и свежее! »
Уважаемый Дмитрий!
Если у Вас нет ни домофона ни даже звонка, то это печально... Поэтому если Вы заказываете еду на дом, пожалуйста сделайте музыку потише, дождитесь и встретьте курьера. В противном случае возникают описанные Вами ситуации. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за отзыв!
Руководитель
«Вчера хотела заказать сет "Любимый", но оператор - молодой человек с приятным голосом) переориентировал меня на "Якиторию" - согласилась. Все остались довольны сет действительно очень вкусный, как мне и сказал оператор! »
Олеся, стоит попробовать и другие сеты, они не менее вкусные.
Руководитель
«Добрый день! Заказывали у вас сет "Любимый",всё очень вкусно!!! Оператор очень приветливая девушка,все доступно объяснила и приняла заказ. Очень хотелось бы,что бы обратили внимание на детское меню. Добавьте пожалуйста сладкие роллы с кремом и фруктами. Моя дочь их обожает,а обычные роллы не ест :(. Заранее благодарны!!!! :) »
Галина спасибо за отзыв! Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение в ближайшее время.
су-шеф Анатолий
«Здравствуйте! А у Вас есть такой вариант, забрать самим заказ? »
Да, скидка - 10%. Но при этом нужно учитывать что скидки не суммируются.
Руководитель
«Не в первый раз заказываю сеты, всё очень вкусно и вовремя! Единственное - последний раз оператор не правильно записала мой номер,заказ пришлось ждать дольше положенного, после моего повторного звонка оператор неприветливо со мной побеседовала, хотя моей вины в данной ситуации не было. Не хотелось бы, чтоб такое повторилось. »
Екатерина спасибо за отзыв! Оператор действительно ошиблась - человеческий фактор. По по поводу "неприветливости" оператору сделано замечание. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Руководитель
«Добрый день, возможно ли оплата по карте? »
Только наличный расчёт.
Руководитель
«Отличное обслуживание, Милейшие операторы, быстрая доставка и отменный вкус! Спасибо! Желаю всему персоналу и руководству фирмы успехов в процветания !!!! »
Спасибо Илья, приятно слышать!
Руководитель
«Было очень вкусно,спасибо вам)) »
Спасибо, мы стараемся для Вас!))
Руководитель
«Заказывала 1-й раз обслуживание отличное.роллы очень вкусные .Спасибо огромное. »
Спасибо! Заказывайте ещё!)
Руководитель
«Здравствуйте. Заказываю у вас частенько роллы. Вот сегодня опять заказала сет) очень нравится, все вкусное и свежее) хотелось поблагодарить доброжелательных операторов) привозите без задержек и все свежее. вы молодцы, спасибо вам) »
И вам спасибо)
Руководитель
«Отличная компания "Суши Лавка",заказываем там роллы 2й раз, они всегда свежие и очень вкусные!!! Очень рада что вы есть,продолжайте радовать нас вкусными роллами... »
![]()
Спасибо Татьяна!
«Очень довольны и заказываем суши только у вас=)очень вкусно и очень хорошее качество обслуживание=)спасибо вам !!! »
И Вам спасибо!)
Руководитель
«Самая лучшая доставка в г. Барнауле!!!Заказываем с мужем только у вас=)Всегда всё свежее,вкуснятина !!!ММмм...Всегда добрые,отзывчивые операторы!Суши-лавка,вы огромные молодцы!!Успехов и процветания вашей компании!!! »
Большое спасибо!
Руководитель
«Очень нравятся суши компании суши лавка. Моя половина вполном восхищении от вкуса, ассортимента и аппетитного вида. Беру только там. Стоит дешево (относительно всех), доставка удовлетворяет. Привозят тепленькие, вкусные. На 8 марта буду заказывать только здесь. 3-й год заказываю - ни разу не привезли чего-либо плохого... »
«Роллы вкусненькие, свеженькие и доставили быстро! Всегда будем заказывать у вас, спасибо :) »
«Здравствуйте! Сегодня снова сделали заказик и как всегда Вы нас порадовали прекрасными сушами... Всё очень быстро, качественно и ВКУСНО... Спасибо Вам огромное за прекрасный сервис»
«Здравствуйте, скажите пожалуйста, акция "В день рождение 15 % скидка" на сеты действует (если да, то на какие)? »
Елена, акция действует на все сеты на которые не распространяется скидка 50%. То есть если вы заказываете сет Парадиз, то его цена со скидкой 50% будет 900р. Скидка 15% на этот сет действовать не будет. Если вы закажите сет Киото за 850р. то его цена со скидкой 15% составит 722,5 руб. Короче говоря на продукцию со скидками другие скидки не действуют. Ждём вашего звонка!)
Руководитель
«По праздникам мы всей семьёй постоянно заказываем у вас сеты и дружно их трескаем. Всё свежее и вкусное! Спасибо! »
Спасибо Вам)
Руководитель
«14.02.14.cделали заказ через интернет-магазин, около получаса ждали когда перезвонит оператор - не дождались, позвонили сами, молодой человек ответил, что заказы уже не принимают и бросил трубку... спустя некоторое время сделали заказ еще раз и, о,чудо, оказывается и заказы принимают и никаких проблем нет. Хотелось бы, чтоб администрация не оставила это без внимания. А роллы понравились. »
Уважаемая Марина!
14 февраля, как известно, праздник. В этот день доставка еды на дом пользуется чрезвычайной популярностью у молодых людей, поэтому и заказов было огромное количество. По этим же причинам была задержка по отзвону на онлайн заказы. Разумеется выполнить все заявки физически было не возможно, часть заказов не принималась, чтоб недопустить опозданий по ранее принятым заказам. В целом количество принимаемых заявок зависит от загруженности кухни и курьерской службы в конкретное время.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации и для недопущения подобных случаев рекомендуем делать предварительные заказы (за 1 день) до праздника.
Руководитель
«Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а сеты во вкладке "сеты со скидкой 50%" по стоимости так и выходят, или требуется какой либо флаер на такую скидку?? »
Ранее скидка предоставлялась только обладателям флаеров, но сейчас скидку получают все, флаера не требуется.
Руководитель
«Спасибо вам большое за работу,роллы всегда очень вкусные,часто у вас заказываю и даже скидку имею! Но хотелось бы добавить пожелание,мне и моей семье очень нравятся горячие роллы,но к сожалению сет из них слишком маленький для нас,не наедаемся,хотелось бы горячий сет из большего количества роллов (штук 55-60)! »
Валерия, мы рассмотрим Ваши пожелания. А вообще можете заказывать сет Горячий и дополнительно несколько любимых горячих роллов.
Руководитель
«Заказываю только у вас ! Филадельфия всегда свежая ! И всегда вкусная! Сегодня с мужем юбилей свадьбы, думаю наш стол украсят ваши роллы !!!! »
«Заказываем второй раз. Очень нравится)))))))всё вкусно и порции большие) »
Анастасия и Олег
29/01/2014
Заказывайте ещё!
Руководитель
«Пиццу сижу ем вашу. Тоскана божественна). Мексиканская тоже обалденна. Следущий мой заказ у вас будут ролы) Молодцы. Очень вкусно. »
![]()
Кэт, наши роллы не менее вкусные))
«Роллы обалденные,доставка вовремя.Огромное вам спасибо.Уже не первый раз у вас заказываем и будем заказывать ещё. »
Спасибо Вам!
Руководитель
«Сет "Любимый" очень понравился. Роллы свежие, вкус отличный, порции большие. Доставка вовремя. Одним словом, все здорово. Надеюсь, что и дальше СушиЛавка будет радовать нас. »
![]()
Екатерина, конечно мы будем вас радовать своими блюдами!
«ролы супеер)
заказываю не однократно..и буду заказывать в том же духе) »
«Всегда заказываем. Курьеры иногда задерживаются... НО всё всегда очень-очень вкусно, я всех знакомых и друзей подсадила, все в восторге! Молодцы. Успехов вам!! »
«Заказала первый раз из горячих блюд,не плохо,вкусно.Привезли во время!Спасибо,может еще ,чтонибудь закажу в сл.раз. »
![]()
Мы рады что Вам понравилось, заказывайте ещё!
«Заказали в первый раз у вас с подругами очень понравилось все было очень вкусно и во время большое спасибо.Будем теперь только у вас заказывать))))) »
Мы рады что вам всё понравилось!
Руководитель
«Здравствуйте! Вчера заказали у вас сет "Сытый самурай", роллы, безусловно, выше всяких похвал, филадельфия так вообще из реальности своей вкуснотой выбрасывает, но вот доставочка подвела, девушка-оператор, сказала, что привезут через 1,5 часа....Прошло ровно 1 час 48 минут, я звоню в службу доставки, думаю, может перепутали что или забыли... На мой вопрос: На какой стадии находятся наши роллы? Парень ответил: Да-да, ваш заказик лежит у меня на столе....СТОП, по истечению этого времени он как бы должен лежать уже на МОЕМ столе....ладно, подождем, он пообещал, что максимум через 20 минут привезут, в итоге, привезли через полчаса....Немного неприятно, конечно... А так, в принципе, и операторы очень вежливы, роллы свежие и вкусные, горячий ролл приятно удивил, кстати! В общем, с Наступающим Вас, ребята, всего вам самого доброго в Новом году, побольше клиентов, и поменьше разочарований, процветайте и радуйте нас своими вкусняшками! Надеюсь, что в следующий раз вы нас не огорчите, заказывать у вас все равно будем ;-) »
Анастасия, спасибо за объективный отзыв!
Руководитель
«Заказывали сет "Парадиз". Очень порадовали порции и качество, а также цена! Всё очень вкусно! Заказываем у вас теперь повторно. Очень надеемся всегда оставаться довольными клиентами!) »
Надеемся Вам всё понравится и второй и третий раз.
Руководитель
«Очень вкусно и быстро ,Респект »
«Заказываем у вас суши часто и всегда были довольны, но в последнее время начинки меньше риса больше((( Я думаю что лучше приподнять цены а качество оставить на "старом" уровне. »
Роман, рецептура приготовления роллов в нашей организации не менялась. Мы усилим контроль в этом направлении. Кардинального изменения цен в ближайшее время не планируется.
су-шеф Анатолий
«Заказали сет с подружками на работу в обед и очень радовались - все их так хвалят, да еще и по акции с 50% скидкой. Но теперь уже совсем невесело -курьер опаздывает, обед скоро закончится и мы останемся голодными.( »
Полина, не будем скрывать, подобные случаи бывают, однако они связаны исключительно с дорожной обстановкой. Порой курьеру приходиться двигаться в потоке со скоростью 5-10 км/час., выделенных дорог у нас к сожалению нет. Всем известно когда все стоят вокруг Малаховского кольца, на Ленина, на Павловском тракте.... Кроме того, ситуация на дорогах стала более напряжённой из-за зимнего периода. В связи с этим мы стараемся максимально сократить время приготовления, а освободившееся время предоставляем курьеру для доставки. Тем не менее приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Руководитель
«заказывали первый раз сет любимый очень вкусно заказывать в дальнейшем будем только у вас .Спасибо
»
Заказывайте, пожалуйста)
Руководитель
« Условия доставки и график работы в новогодние праздники:
»
Уважаемые дамы и господа! С 25 декабря 2013 г. мы начинаем принимать заказы на 31 декабря 2013 г.
В день 31 декабря 2013г. заказы принимаются на всё, КРОМЕ СУШИ, минимальная сумма заказа 800 руб.. Заказ можно осуществить до 19:00. После 19:00 заказы не принимаются.
Самое позднее время доставки 20:00. После 20:00 доставка 31 декабря 2013 г. не осуществляется.
01 января 2014 г. мы не работаем.
С 02 января 2014 г. работаем c 12 часов.
Руководитель
«Летом заказывали с подругой сет "Любимый". Было безумно вкусно и цена очень обрадовала. Сейчас опять заказала сет, жду доставки) если заказывать, то только у Вас! »
![]()
Спасибо, Дарья)
«Скажите, пожалуйста, чтоб 31 с утра получить заказ, лучше заказывать 30?
»
![]()
Да, предварительные заказы на 31 декабря принимаются с 25 декабря
«Мы всегда большой компанией заказываем у вас сеты, всегда всё очень вкусно, и долго ждать не приходится. Сегодня привезли тоже вкусный сет, только похоже что рис был переваренный, первый раз такое..... »
Роксана, спасибо за отзыв! Мы обязательно проанализируем возникшую ситуацию и примем меры.
Руководитель
«заказываем только у вас!!! всё очень вкусно!! и доставка радует!! подскажите как и когда лучше заказать сет на 01_01_14 »
Добрый день, Анна!
1 января – выходной день.
Руководитель
«Часто стала у вас что-то заказывать, всё очень вкусно и аппетитно!)) Спасибо вам большое)) »
Спасибо Вам)
Руководитель
«Ребят, 31 планируете работать, и можно ли сделать заказ утром или лучше заблаговременно?! »
Здравствуйте. Да, конечно же, 31 декабря рабочий день, но в виду большого количества предварительных заказов, 31 числа возможны ограничения по доставке заказов.
Руководитель
«Впервые сделала у Вас заказ, остались довольны на все 100%. Очень вкусно и по приемлемым ценам! Благополучия и процветания Вам! »
Спасибо Олеся! Надеюсь на долговременное сотрудничество)
Руководитель
«Постоянно заказываем у вас сеты на обед :) очень вкусно. всегда все свежее, и доставка вовремя. самая лучшая, на мой взгляд, компания. Молодцы!! »
Анастасия, приятно слышать) Мы стараемся для Вас!
су-шеф Анатолий
«Понравились шашлычки из рыбы и курицы))) »
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
